Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO CON CUIDADO. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, SE COMPROMETE A RESPETAR LAS CONDICIONES DESCRITAS AQUÍ Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

Estos Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, “Condiciones”) se aplican a su acceso y uso del sitio web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los “Servicios”) de Sistemas y Servicios de TECNOFERRE (operando bajo los dominios www.tecnoferre.mx y tecnoferredepot.com). Estas condiciones no alteran los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con TECNOFERRE para productos, servicios o de otra índole.

TECNOFERRE se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones contenidos en el presente documento o en cualquier política o directriz de los servicios en cualquier momento y a su sola discreción. Se proporcionará un aviso mediante la publicación de los términos revisados en los Servicios y el cambio de la fecha de “Última revisión” en la parte inferior de este documento. Cualquier cambio o modificación será efectiva inmediatamente después de la publicación de las revisiones, y usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener para recibir un aviso específico de tales cambios. El uso de estos servicios confirmará su aceptación de tales cambios, por lo que debe revisar con frecuencia los términos aplicables. Si no acepta las condiciones modificadas, deberá dejar de utilizar los servicios.

REQUISITOS Usted debe tener al menos 18 años para acceder o utilizar los servicios y contar con plena capacidad legal para contratar. Al registrarse para utilizar los servicios, usted declara y garantiza que es mayor de 18 años, que no se registra en nombre de un tercero sin autorización y que no ha sido previamente suspendido(a) o retirado(a) de los servicios.

REGISTRO Y CUENTA Para utilizar los Servicios, usted debe crear una cuenta con la Compañía. Usted manifiesta y garantiza que es el titular autorizado de la cuenta utilizada para registrarse.

Usted se compromete a:

• Proporcionar información exacta, actualizada y completa al crear o actualizar una cuenta.

• Mantener actualizada la información de su cuenta.

• Mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos de acceso y restringir el acceso a su cuenta y equipo.

• Notificar inmediatamente a la empresa enviando un correo electrónico a contacto@mhsolutions.mx (o mario.macias@mhsolutions.mx) si descubre o sospecha de algún fallo de seguridad.

  
  

• Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado.

  
  

AVISO DE PRIVACIDAD Por favor, visite nuestro Aviso de Privacidad situado en la parte inferior de nuestro sitio web para obtener información acerca de cómo la empresa recopila, utiliza y revela información personal.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Cuenta Virtual con el fin de realizar compra de equipos y servicios ofrecidos por la Compañía. Toda la información de la cuenta es tratada de forma confidencial. La Compañía utiliza servicios de terceros para proveer servicios de pago (ej. procesamiento de tarjetas, generación de referencias de pago). Al hacer uso de estos servicios, usted acepta quedar vinculado a los términos, condiciones y políticas de privacidad de estos terceros, autorizándonos a compartir la información necesaria para procesar sus pagos.

CONTROVERSIAS Y CONTRACARGOS Usted reconoce y acepta que cualquier disputa sobre pagos será resuelta exclusivamente entre usted y su institución bancaria. TECNOFERRE no es responsable de cualquier pago o de las operaciones de transferencia.

El cliente es responsable de documentar y responder a las solicitudes de contracargo y/o fraude cibernético. TECNOFERRE facilitará la información a su alcance para el trámite ante las instituciones bancarias, pero no asume responsabilidad ni costos por contracargos. En el evento de que haya transacciones objetadas y procedan reembolsos, el cliente autoriza a TECNOFERRE a descontar de cualquier saldo a favor el importe de la transacción más las comisiones generadas (el “Descuento por Contracargo”).

En caso de que el cliente no registre saldo a favor, deberá pagar a TECNOFERRE dicho importe dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores al requerimiento. En caso de mora, aplicarán intereses moratorios a razón de la tasa del 2.5% (dos punto cinco por ciento) mensual. En caso de que la plataforma sufra mal uso para realizar fraude, se aplicará la ley correspondiente en el más alto grado.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO TECNOFERRE no es parte, no tiene participación y no hace representaciones en cuanto a las interacciones o conflictos entre usted y cualquier otro usuario o tercero. Usted es el único responsable de sus interacciones. Nosotros no investigamos o verificamos la reputación, conducta o antecedentes comerciales de los participantes.

RELACIÓN CON TERCEROS TECNOFERRE no es representante de Facebook, PROSA, VISA, MasterCard, PayPal, American Express ni cualquier otra empresa externa involucrada. Estas son marcas registradas ajenas a la compañía. Usted es responsable de cumplir con los contratos y políticas de dichas empresas. TECNOFERRE no será responsable por la información financiera o personal que usted intercambie a través de estos terceros.

RETROALIMENTACIÓN Cualquier material, preguntas, comentarios, sugerencias o ideas respecto a TECNOFERRE o los servicios (“Comentarios”) proporcionados por usted no son confidenciales y serán propiedad exclusiva de TECNOFERRE, teniendo derecho a su uso irrestricto comercial o de otro tipo sin compensación para usted.

INDEMNIZACIÓN Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a TECNOFERRE, sus proveedores, directores, empleados y agentes contra cualquier reclamación, daños, costos o gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de: su uso de los servicios, su violación de estas condiciones, su violación de derechos de terceros, o su conducta en relación con los Servicios.

RENUNCIA Y GARANTÍAS TECNOFERRE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LA DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA DE LOS SERVICIOS. LOS SERVICIOS Y MATERIALES SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. TECNOFERRE NO GARANTIZA QUE LOS MATERIALES O SERVICIOS SEAN EXACTOS, COMPLETOS, O LIBRES DE ERRORES. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS; USTED DEBE UTILIZAR SOFTWARE PARA DETECTAR Y DESINFECTAR CUALQUIER DESCARGA.

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD EN NINGÚN CASO TECNOFERRE, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, PERJUICIOS, O CUALQUIER OTRO DAÑO QUE SURJA DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, INCLUYENDO DAÑOS POR CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA, ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, VIRUS, O FALLOS DE FUNCIONAMIENTO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL NO SUPERARÁ LA COMPENSACIÓN QUE PAGUE, EN SU CASO, A TECNOFERRE POR EL ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS.

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y ARBITRAJE Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la ciudad de Chihuahua, Chih.

Cualquier controversia que derive de estas condiciones será resuelta definitivamente de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC México) por un árbitro nombrado conforme a este reglamento. El arbitraje será en español y la sede del mismo será la ciudad de Chihuahua, Chihuahua. NO SERÁN PERMITIDAS ACCIONES COLECTIVAS DE NINGÚN TIPO, SALVO QUE SEAN OBLIGATORIAS POR LEY.

TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN TECNOFERRE se reserva el derecho, sin previo aviso y a su sola discreción, de cancelar o suspender su derecho a utilizar los servicios, y bloquear o impedir su acceso futuro.

ACEPTACIÓN Al utilizar el portal de TECNOFERRE, certifico que he leído y comprendido estos Términos y Condiciones, reiterando el compromiso con el cumplimiento legal. Comprendo que cualquier desviación será causa de terminación de todo acuerdo y/o negociación con TECNOFERRE.

Última modificación: 11 de Septiembre de 2026