Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO TECNOFERRE

Procesamiento de pedidos Todos los pedidos realizados en www.tecnoferre.mx y tecnoferredepot.com se procesan una vez que el pago ha sido confirmado. Tenga en cuenta que durante temporadas altas o promociones especiales, la preparación de su paquete podría demorar un poco más.

Cobertura de envío Actualmente realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas. No realizamos envíos internacionales en este momento.

Costos y Tiempos de Entrega Para pedidos de hasta $4,999.00 MXN, el costo del Envío Estándar es de $350.00 MXN. (Para compras superiores a este monto, las tarifas se calcularán o bonificarán automáticamente en la pantalla de pago).

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 15 días hábiles.

Nota importante: Este plazo depende del tipo de artículo adquirido y está estrictamente sujeto a disponibilidad en nuestros almacenes. Debido a la naturaleza de algunos productos o requerimientos de surtido especial, el tiempo de entrega podría extenderse. Los tiempos de tránsito finales también dependen de la logística de la empresa de paquetería y la accesibilidad de la zona de destino.

Rastreo de su pedido Una vez que su pedido haya sido despachado, le enviaremos un correo electrónico con el nombre de la paquetería y el número de guía (tracking) para que pueda rastrear su paquete en línea. El número de guía puede tardar hasta 24 horas en mostrar actualizaciones en el sistema del transportista.

Problemas con el envío

• Paquetes perdidos o retrasados: Si su pedido se retrasa significativamente fuera del tiempo máximo estimado, por favor contáctenos a contacto@mhsolutions.mx con su número de pedido para que podamos investigar con la paquetería.

• Paquetes dañados: Si su paquete llega con daño visible en el exterior, le recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y notificar a la paquetería en el momento de la entrega. Posteriormente, contáctenos en un plazo no mayor a 24 horas después de haber recibido el paquete para iniciar el reclamo correspondiente.

Direcciones incorrectas El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa (incluyendo código postal, colonia, número exterior e interior y referencias). TECNOFERRE no se hace responsable por paquetes perdidos, retrasados o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas. En caso de que un paquete sea devuelto a nuestras instalaciones por este motivo, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para su reexpedición.

Última modificación: 11 de Septiembre de 2026